Instagram Direct – функция отправки личных сообщений в Инстаграм. Любой пользователь может получить от вас сообщение "в директ". А это значит, что Direct можно использовать не только для общения, но и для рассылки акций и приглашений. Хорошая новость для SMM-, PR-менеджеров и маркетологов! :) Как узнать, что вам пришло сообщение? В правом верхнем углу вы видите иконку, похожую на ячейку или лоток для бумаг. Когда вас ожидает сообщение, "Домик" на панели управления внизу отмечается оранжевой точкой, а также в "лотке" появляется отметка о количестве сообщений. Многие пользователи не обращают внимания на эти попытки Instagram сообщить о важном событии :) Так что срочно проверяйте свои "Директы"! Обратите внимание, что в окне управления сообщениями внизу отображаются запросы на получение сообщений от других пользователей не из вашего списка друзей или те, которых вы уже фолловите. Как отправить сообщение в Директ? Для отправки сообщения, нажимаем на знак «+» в верхнем правом углу главного экрана Instagram-ленты. Direct предлагает сделать выбор из ранее созданных фото или видео, либо можно сделать новый снимок или загрузить нужный файл с текстом акции, например. Максимальное возможное количество человек, которым может быть отправлено личное сообщение - 15 человек. Ещё раз обращаем ваше внимание на то, что получателями могут быть любые пользователи! Достаточно найти их точное имя через поиск (иконка "увеличетельное стекло").
Как использовать Instagram Direct для продвижения своего бизнеса? 1. Прежде всего, Директ - это отличный инструмент коммуникации с покупателем, гостем, посетителем и т.д. Если заказ на вашу продукцию или услугу был получен через Инстаграм, вы всегда можете выслать личное сообщение пользователю с благодарностью и получить мгновенную обратную связь. Также, вы можете отслеживать "свой" хештег и связываться напрямую с недовольными клиентами или гостями, чтобы выяснить причину и уладить проблемы с сервисом.
2. Direct поможет вам связаться с людьми, потенциально заинтересованными в ваших продуктах или услугах. Следите за профилями схожей или смежной тематики, читайте комментарии, выделяйте целевую аудиторию и предлагайте им свой продукт лично. Кроме того, Директ поможет достучаться до лидеров мнений вашей отрасли, если вам необходима их поддержка, обзор продукта или отзыв. 3. Рекомендуем использовать Direct для отправки информации о новинках в вашем магазине или кафе, об обновлениях в блоге или новых статьях на сайте, об акциях и скидках. Также высылайте приглашения на различные мероприятия, не забывая указывать имя получателя и ваши контактные данные!
4. Если ваши заказчики, клиенты, гости или подписчики разделены на сегменты, Direct поможет одним нажатием отправить нужную информацию сразу всем, кто в ней заинтересован, избегая нудного копирования текста или сложных систем рассылок.
Хотите узнать больше полезных фишек и возможностей маркетинга в Instagram? Подписывайтесь на наш 10-дневный курс "Instagram от А до Я"! Детали: 30days30ideas@gmail.com